Familie

Ob im Scheidungsfall, bei der Versorgung und Betreuung von Kindern nach einer Trennung, im Erbfall oder bei sonstigen familiären Streitigkeiten, sind die Betroffenen emotional verbunden oder abhängig voneinander, ist es schwierig, einen Konflikt mit Abstand zu betrachten.

Ein Beispiel aus der Familienmediation

Lotte und Peter sind seit 14 Jahren ein Paar und verheiratet. Sie haben Zwillingsmädchen im Alter von 10 Jahren und leben in Frankfurt. Schon lange kriselt es in der Ehe, und Peter ist vor 2 Monaten aus dem gemeinsamen Haus ausgezogen. Jetzt sind beide an einem Punkt, an dem sie sich klare Absprachen in Bezug auf die Kinder wünschen. Weiterhin müssen sie entscheiden, was mit dem Haus passiert. Lange Diskussionen und Streitereien haben zu Stress und Ärger geführt und sind für alle belastend. Von einer Bekannten hat Peter von Mediation erfahren und kann Lotte überzeugen, dass sie ihre Schwierigkeiten dort klären.

Mithilfe des Mediators schaffen es beide in den Sitzungen miteinander zu reden. Sie hören sich zu und nutzen die gemeinsame Zeit, um konstruktive Lösungen zu finden. Der Schmerz und die Trauer über den Verlust der Ehe und Familie wiegt bei beiden schwer. Sie kommen aber zu der Erkenntnis, dass sie weiterhin gemeinsam Eltern für ihre Mädchen sein können und partnerschaftliche Lösungen finden werden. Sie einigen sich darauf, das Haus umzubauen, sodass eine Einliegerwohnung entsteht, die sie vermieten werden. Lotte bleibt mit den Mädchen im Haus, Peter wohnt ebenfalls in Frankfurt. Gemeinsam mit der Mediatorin und den Kindern wird eine tageweise Lösung für die Mädchen gefunden. Jedes Elternteil kann den Alltag der Kinder weiterhin mitgestalten. Mit 4 Sitzungen ist die Mediation beendet.

Auf Wunsch des Paares werden die wichtigsten Punkte schriftlich festgehalten und die Eltern wissen, dass sie sich jederzeit wieder melden können.

Beruf

Meinungsverschiedenheiten mit den Kollegen, ein angespanntes Verhältnis zum Chef, Kommunikationsprobleme im Team, strukturelle Überforderung oder schlecht durchdachte Abläufe – bei der Arbeit entwickeln und verhärten sich Konflikte oft über Jahre.

Ein Beispiel aus der Teammediation

Die Leitung einer 5-gruppigen Kindertagesstätte meldet sich, weil sie seit einiger Zeit Unstimmigkeiten in ihrem Team wahrnimmt. Alle Versuche ihrerseits, diese zu klären, haben die Stimmung nicht verbessert. Die Probleme gehen von zwei Mitarbeiterinnen aus. Andere Teammitglieder wünschen sich eine Klärung. Sie leiden unter der schlechten Stimmung.

Im Erstgespräch lasse ich mir kurz die Situation erklären, ohne zu sehr ins Detail zu gehen. In einem ersten Gespräch mit allen Teammitgliedern wird schnell klar, dass der Konflikt zwischen zwei Mitarbeiterinnen besteht. Der Rest des Teams wünscht sich dringend eine Klärung, damit alle wieder gut zusammenarbeiten können. Mit der Leitung vereinbare ich drei Termine mit den beiden Mitarbeiterinnen.

Zwischen den Mitarbeiterinnen liegen fast 20 Jahre Altersunterschied. Die jüngere Mitarbeiterin ist sehr motiviert, möchte sich einbringen, Erfahrungen sammeln und immer mehr Verantwortung übernehmen. Die ältere Kollegin fühlt sich eingeschüchtert, hat Angst vor Veränderung und würde am liebsten alles so lassen, wie es seit Jahren ist. Auf beiden Seiten ist viel Sympathie vorhanden. Die jüngere Mitarbeiterin äußert, dass sie hofft, von der Berufserfahrung der älteren Kollegin zu profitieren. Sie ist überzeugt, dass sie sich gut ergänzen können. Ab da entspannt sich die ältere Kollegin. Im weiteren Gespräch werden Verantwortung und Zuständigkeiten schriftlich festgehalten und beide möchten sich um eine offene Kommunikation bemühen.

Nach nur zwei Terminen ist meine Arbeit getan. Als ich nach einem halben Jahr bei der Leitung nachfrage, erfahren ich, dass die Abmachungen nachhaltig waren und beide weiterhin gut zusammenarbeiten.

Freizeit

Freizeit assoziieren wir mit Entspannung, wohlfühlen, abschalten, glücklich sein und trotzdem kommt es immer wieder vor, dass in Vereinen, Freizeitgruppen, im Freundeskreis oder der Nachbarschaft Konflikte oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, die sich nicht so leicht und ohne Hilfe bereinigen lassen.

Ein Beispiel aus der Nachbarschaftsmediation

Ein Familienvater meldet sich, um eine Beratung über eine mögliche Mediation zu erhalten. Seine Familie hat einen Brief von den Nachbarn unter ihnen bekommen. In diesem wird sich über den Lärm der Kinder (4 und 2 Jahre alt) beschwert. Die Nachbarn sind kurz davor, die Hausverwaltung einzuschalten. Die Eltern sind enttäuscht und wütend, weil niemand mit ihnen gesprochen hat. Ihre Bemühungen, mit den Nachbarn Kontakt aufzunehmen, waren bisher ohne Erfolg, dafür gab es unangenehme Situationen im Hausflur. Die Eltern tadeln ihre Kinder, was sie eigentlich nicht wollen, und fühlen sich nicht mehr wohl im Haus.

Gemeinsam wird ein Einladungsbrief aufgesetzt und die Nachbarn sagen tatsächlich zu. Das erste Treffen findet an einem neutralen Ort in den Räumen der Mediatorin statt.

Als Erstes schildern beide Parteien ihr Anliegen. Die junge Familie ist die einzige Familie in dem Haus. Beide sind berufstätig und haben keine Großeltern in der Nähe. Am Nachmittag kümmert sich die Mutter um die Kinder, den Haushalt und alles, was dazu gehört. Der Vater kommt erst am frühen Abend nach Hause. Gerade in den Abendstunden wird es etwas lauter, bis die Kinder im Bett sind. Nach und nach haben die Nachbarn aus der unteren Etage immer mehr Verständnis und bieten ihre Hilfe als Babysitter an den Nachmittagen an. Beide Parteien sind froh, miteinander gesprochen zu haben, wollen in Kontakt bleiben und Probleme gleich persönlich ansprechen.

Mediation ist ein Verfahren, mit dem man kostengünstig, zeitsparend und nachhaltig Probleme und Konflikte lösen kann. Mediation kann in vielen Lebensbereichen angewendet werden, die Teilnehmer bringen sich selbstbestimmt in den Prozess ein und finden so zu einer tragfähigen Lösung.